客户向上海津信反映软启动器和电机在运行过程当中发生故障，故障发生时的详细情况如下：
- 正常运行过程中空气开关跳闸，设备停车；
- 客户重新推上空气开关，等待25分钟后再次启动，此时空开又一次跳闸。这次客户对设备进行详细检查，发现电机短路损坏，于是更换电动机；
- 再次合上空气开关，这次还没启动的时候已经听到电动机有异常响声，立即断电检查，发现软启动器可控硅击穿；
根据现场情况，故障过程分析如下：
- 设备因为电机短路而跳闸；
- 重新推上空开的时候，软启动器肯定尚未损坏（否则马上会跳闸），再次启动的时候，由于电机短路造成软启动器的可控硅击穿；（怀疑可能经过数次的送电、启动才发生最后的击穿）
- 软启动器的可控硅击穿以后，两相电源可以直接送到电动机上，因此合上空气开关还没有启动的时候就可以听见电动机的异常响声。
如何保护软启动器的可控硅，防止电机短路造成的击穿？
- 可以在软启动进线侧加装快速熔断器（推荐bussman），但这个方案成本相对较高;
- 可以选用分断时间最快的空气开关，成本中等；
- 加装成本较低的熔断器对可控硅进行保护。
另外，由于软启动器可控硅击穿后动力电源可以直接窜到输出侧的情况，暴露出很大的安全隐患，因此丹佛斯手册中推荐使用交流接触器作为启动后的开关还是很必要的。